Het afgelopen jaar, toen ik begon met bureau kardol heb ik mijn fouten bijgehouden omdat ik hoop er iets van te leren. Ik geloof er niet in dat je je zwakke punten moet verdoezelen en je sterke punten moet benadrukken. Ik geloof er heel stellig in dat door juist te leren van je fouten, je een beter mens en in dit geval een betere ondernemer wordt.

01. zorg niet voor een duidelijke offerte voordat je aan een opdracht begint.

02. En als je dan een offerte hebt, houd je er niet aan.

03. spreek vooral niet duidelijk af wat je voor een afgesproken prijs gaat doen en wat niet.

05. Als je klant zich niet aan de afspraken houdt (hij wil meer of anders) spreek hem er dan vooral niet op aan, maar doe het gewoon.

06. Je laat de klant de afspraken steeds oprekken.

07. Je factureert niet, te laat en te weinig (natuurlijk).

08. Je managet de verwachtingen van jezelf en je klant(en) niet.

09. Je haalt vriendschap en opdrachtgeverschap door elkaar: ze moeten je vooral aardig vinden, dat is je beloning.

11. Je begint gewoon met iets. Niet te veel tijd besteden aan afstemmen.

12. Je luistert niet goed naar je klant, je begrijpt hem misschien niet en doet maar wat. En je bent dan verbaasd dat je klant niet tevreden is.

13. Je faalangst speelt op en: je laat niets van je horen/je levert niets op/je schuift de opleverdatum met een smoes steeds op/of je doet allemaal* (*doorhalen wat niet van toepassing is).

14. Je brengt geen structuur aan in je dagindeling en in het proces.

15. Je houdt geen urenadministratie bij.

16. Je denkt dat je nog steeds zonder agenda kunt.

17. Je houdt geen administratie bij. Dat zie je wel als je belastingaangifte moet doen.

18. BTW? Daar heb ik toch niks mee te maken? Oh, toch wel. Je betaalt dus steeds een boete, terwijl je misschien wel geld terug had kunnen krijgen (is echt gebeurd).

20. Je bouwt geen rust en pauzes in.

21. Om 23.30 uur (of nog later) mailtjes versturen en je mail/FB/Twitter/Insta checken vind jij heel normaal

22. FB, Twitter, etc. heb jij alleen voor privégebruik.

23. Jouw kantoor is een vergaarbak van troep: eigenlijk ziet ie er meer uit als een papierbak, hondenmand of boekenkast (ik zal maar geen foto van mijn kantoor laten zien, je schrikt je rot). En je denkt dat dat allemaal geen invloed heeft op je productiviteit.

25. Je tarief? Ach, da’s toch niet zo belangrijk. Je vindt je werk toch leuk en ze waarderen je.

26. Nadenken? Zonde van je tijd. Nadenken over wat je gedaan hebt en waarom: onzin. Nadenken over je toekomst? Totale waanzin.

27. Je denkt dat je alles kunt of alles moet kunnen.

28. Nee zeggen? Nee, dat kan en ken ik niet. En waarom zou ik ook. Ik moet toch doen wat de klant wil. Anders loopt ie straks weg.